联系人: 赵小姐 电话: 023-67715122 传真: 023-67715122 Mail: 473406118@qq.com 地址:400020 地址:重庆江北区建新南路21号1幢10-1 |
岗位职责岗位职责
全体员工必须按时上、下班,着工作服,佩戴工号牌,以饱满的精神状态迎接新的一天。 (一)、管理处主任职责 1、根据物业服务合同及项目品质定位制定管理方案。 2、根据年度经营管理目标,拟订项目年度经营管理计划和月度计划。 3、组织执行公司规章制度,完善工作程序,提出修改意见。 4、主持管理处日常工作,领导检查、督促各部门开展物业服务,保证工作品质。 5、负责处理好业主委员会、开发商及相关部门的日常协调沟通工作。 6、完成上级安排的其它任务。 (二)、住宅管理员职责 1、负责服务区域内各项工作的督促跟进。 2、负责受理业主报事、报修和委托事项,并及时跟进落实。 3、负责业主关系维护和物业管理法规、规章的宣传工作。 4、接待、处理业主来信、来访及投诉,调解邻居纠纷,及时向上级汇报业主意见和回复处理结果。 5、按照《业主管理规约》,纠正物业管理区域内各种违规违约的行为。 6、负责回访和业主调查工作,建立建全业主资料档案,及时掌握业主最新情况。 (三)、协管员职责 1、负责本岗位、本区域的治安、消防安全。 2、上岗执勤必须着装整齐、精神饱满。在岗位上不准靠、伏、躺,不准擅自离岗、串岗、脱岗。 3、服从命令,忠于职守,坚守岗位。 4、认真做好交班记录,尽心尽力做好本职工作。 5、严格交接班制度,做到上不清,下不接,按时上下班,遵守工作纪律,当班期间不吸烟、饮酒,睡岗,不做一切与工作无关的事情。 6、熟悉有关法律法规,文明执勤,依法执勤。 (四)、综合维修工职责 1、遵守公司对业主的承诺条款,积极、高效、优质地做好服务工作。 2、负责物业公共区域的各种设备设施及建筑装饰的维护、维修、保养及运行监测。 3、负责日常巡检工作,发现故障、隐患及时处理并报告。 4、对设施设备的运行状况,清洁卫生,设备房的清洁等进行全面检查。 (五)、保洁员职责 1、负责本物业所属范围内的楼层和公共区域的的清洁卫生责任工作。 2、负责本物业所属范围内的暗沟,下水道的清理,保证雨水道畅通。 3、负责清运各自范围内垃圾、并集中运到垃圾中转站。 4、负责清洁地下车库卫生。 (六)、绿化工职责 1、负责物业区域内公共区域的绿化、补栽、剪枝、松土、除草、打药、施肥等。 2、根据工作安排,适时完成各项种植及管理任务,做到无缺苗、无枯枝、无死树。新植树木成活率达到90%以上。 3、积极向管理处提意见,做好每月工作 |